In den letzten Jahren boomt die E-Commerce-Branche, da immer mehr Kunden auf das Internet zurückgreifen, um ihre gewünschten Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Nicht diese Benutzer meiden den physischen Markt vollständig, aber die Einfachheit des Einkaufs, die Produktpalette, der Preisvergleich und die Produktlieferung an der Haustür neigen dazu, dass sich die Benutzer für E-Commerce-Websites zum Kauf von Produkten entscheiden.
Wie in der obigen Grafik gezeigt, wird erwartet, dass die E-Commerce-Umsätze im Einzelhandel steigen, und dies unterstreicht die Bedeutung eines E-Commerce-Shops im aktuellen Szenario. Eine Website zu erstellen ist einfach, aber mit ein paar Tricks können Sie enorme Umsätze und Einnahmen für Ihre Website erzielen.
Schauen wir sie uns an.
Tipps zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe:
1. Nutzen Sie verschiedene Kommunikationskanäle:
Um in dieser digitalen Welt zu bestehen, reicht es nicht aus, Kunden über eine Website zu gewinnen. Es gibt verschiedene digitale Kommunikationskanäle, die genutzt werden können, um Ihre Kunden zu erreichen.
Tipps:
- Erstellen Sie einen Business-Blog und veröffentlichen Sie Produkt-Updates, neue Produkteinführungen, Rabatte, Angebote usw. Dies verbessert Ihre SEO und verbessert die Sichtbarkeit Ihrer Website bei Online-Suchen.
- Veröffentlichen Sie Ihre Website-Inhalte auf Social-Media-Kanälen wie YouTube, Facebook, Instagram usw., um Kunden zu gewinnen.
- Nutzen Sie E-Mail-Marketing zum Versenden von Newslettern, um Ihre Kunden über Ihre Produkte auf dem Laufenden zu halten.
2. Markenbekanntheit schaffen:
Der einzige Nachteil eines E-Commerce-Shops ist die fehlende physische Kommunikation mit dem Kunden. Daher ist es notwendig, Markenbekanntheit zu schaffen, um Vertrauen aufzubauen und den Verkauf zu steigern.
Tipps:
- Produktqualität verbessern
- Binden Sie Kunden auf Social Media-Plattformen ein
- Kunden einholen
- Teilen Sie nutzergenerierte und qualitative Inhalte
- Wählen Sie einen zuverlässigen Webhost
Bewerben Sie Ihre Marke mit einem unverkennbaren Slogan und Slogan und stellen Sie die Verwendung relevanter Keywords und Inhalte sicher, um die Markenbekanntheit zu steigern.
3. Zeigen Sie Sicherheits- und vertrauenswürdige Symbole an:
Möchten Sie auf ungesicherten und fischigen Websites einkaufen?
Nein, das gilt auch für Ihre Kunden. Daher ist es sehr wichtig, Ihre Website vor Cyber-Bedrohungen und Hackern zu schützen. Das gleiche ist möglich, indem Sie auf Ihrer Website ein SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer) installieren.
Das obige Bild ist ein klares Beispiel für eine gesicherte Site. Ein Vorhängeschloss in der URL und HTTPS (Hyper-Text Transfer Protocol Secure) in der Adressleiste sind Beweise dafür, dass die Website mit 256-Bit-Verschlüsselung gesichert ist.
Diese Vertrauenssymbole weisen die Kunden darauf hin, dass alle ihre sensiblen Informationen (Kreditkartennummer, Bankverbindung usw.) verschlüsselt und gesichert sind, wenn sie beim Kauf von Produkten ausgestanzt werden.
Ein weiteres bestes Merkmal von SSL-Zertifikaten sind die von ihnen angebotenen Sicherheitsabzeichen.
Wenn diese Badges auf den Webseiten angezeigt werden, schaffen sie das Vertrauen der Kunden und erhöhen die Kundenbindung.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden nicht betrügen, indem Sie diese Abzeichen einfach auf Ihrer Website einfügen, ohne ein SSL-Zertifikat zu installieren, andernfalls können Sie rechtliche Schritte dafür einleiten.
Es gibt viele SSL-Zertifikatsmarken auf dem Markt wie Comodo, GeoTrust SSL Zertifikat, DigiCert und mehr. Sie können beliebige Marken-SSL-Zertifikate gemäß Ihren Site-Anforderungen auswählen.
4. Beobachten Sie Ihre Konkurrenz:
Wenn Sie neu in der E-Commerce-Branche sind und nicht wissen, wie Sie Ihre Konkurrenten schlagen können, besteht die beste Lösung darin, ihre Strategien zu studieren und Ihre Ziele und Marketingtricks entsprechend zu planen.
Gehen Sie zur Google-Suche < suchen Sie Ihre Konkurrenz < kaufen Sie deren Produkt, um die Benutzererfahrung zu studieren. Informieren Sie sich über ihre Stärken und Schwächen, um eine starke Marketingstrategie zu entwickeln.
Implementieren Sie später Ihre einzigartige Strategie, um Ihren Kunden ein unvergessliches Benutzererlebnis zu bieten.
TIPP:
Es gibt verschiedene Tools zur Wettbewerbsanalyse für Social-Media-Plattformen wie Ahrefs, Sprout Social usw., die schnell und effizient auf Ihre Top-Wettbewerber zugreifen.
5. Schenken Sie ein unvergessliches Einkaufserlebnis:
Ihre Aufgabe endet nicht damit, Kunden auf Ihre Website zu locken, denn das ultimative Ergebnis für jede E-Commerce-Website sind Conversions.
Was nützt eine Website, die viele Kunden anzieht, aber nur wenige konvertiert?
Sehen Sie sich die Hindernisse bei der Erzielung von Conversions an und versuchen Sie, sie nacheinander zu lösen.
Tipps:
- Sorgen Sie für ein gutes Navigationssystem für die einfache Suche nach Produkten.
- Integrieren Sie eine Suchleiste für schnelle Suchen.
- Geben Sie mehrere Zahlungsoptionen an (Kreditkarte, Paytm, PayPal usw.)
- Stellen Sie einen einseitigen Checkout-Prozess sicher.
- Erzwingen Sie den Registrierungsprozess nicht.
Ein schneller und einfacher Checkout-Prozess führt zu mehr Conversions und führt zu einem glücklichen und zufriedenen Kunden.
6. Fokus auf Kundenservice:
Um treue Kunden zu gewinnen, müssen Sie sich auf Ihren Kundenservice konzentrieren. Präsentieren Sie exzellenten Kundenservice, indem Sie Ihre Kunden über Social-Media-Plattformen oder E-Mails erreichen und ihre Probleme schnell lösen.
Nehmen Sie ihre Enttäuschung an und lösen Sie ihre Fragen professionell, um ihre Loyalität zu gewinnen. Dies wiederum wird Ihnen helfen, den Umsatz Ihres E-Commerce-Shops zu steigern.
Tipps:
- Freundlicher Ansatz
- Sofortige Antwort
- Auf Kundenanfragen hören
- Kundenanforderungen kennen
- Bitte um Produkt-s
Guter Kundenservice > Kundentreue > Stammkunden > Bessere Conversions und Umsätze
Einpacken:
Kennen Sie Ihre Kunden, hören Sie ihnen zu, kümmern Sie sich um ihre Fragen, erleichtern Sie ihre Suche, vereinfachen Sie ihre Zahlungen und bieten Sie ihnen nicht zuletzt eine sichere Umgebung für ihren Online-Einkauf.
Setzen Sie die oben genannten Tipps um und steigern Sie den Umsatz und die Einnahmen Ihres E-Commerce-Shops.
