Die Einzelhandelstechnologie verändert sich so schnell, dass kleine Unternehmen manchmal Schwierigkeiten haben, Schritt zu halten. Bei der Zahlungsabwicklung können Sie in diesem Jahr mit neuen Trends rechnen. Und wenn Sie ein kleines Einzelhandelsunternehmen besitzen, ist es wichtig, diese Änderungen zu kennen. Wenn Sie mit den Trends von POS-Systemen (oder Point-of-Sale-Systemen) Schritt halten, verschafft Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Was sind also diese Trends, die die Einzelhandelstransaktionen im Jahr 2021 prägen werden?
Zunehmende Nutzung von mobilen Geldbörsen und elektronischen Zahlungen
Die beste POS-Systeme für kleine Unternehmen das veränderte Konsumverhalten berücksichtigen. Die bedeutendste dieser Änderungen wäre die mobile Nutzung. Und da es viele praktische Anwendungen für ein Mobiltelefon gibt, stellen sich immer mehr Menschen aus Bequemlichkeitsgründen auf E-Wallets und mobile Zahlungen ein. Auf diese Weise können sie ihre Kreditkarteninformationen online speichern, was die Wahrscheinlichkeit verringert, ihre Karten zu verlieren oder gestohlen zu werden. Darüber hinaus ist das Bezahlen mit einem E-Wallet schneller. Je nach verwendeter App des Käufers können die Zinsen auch niedriger ausfallen.
POS-Systeme sollten in der Lage sein, diese Transaktionen zu akzeptieren, um den Kunden Flexibilität bei der Wahl einer Zahlungsmethode zu geben.
Cloud-basierte Systeme
Die Cloud-Technologie erleichtert Kleinunternehmern die Speicherung und den Zugriff auf wichtige POS-Daten. Wenn das Kassensystem Cloud-basiert ist, können Sie überall und mit verschiedenen Geräten auf Informationen zugreifen. Wenn Sie viele Geschäfte betreiben, hilft Ihnen die Cloud-Technologie dabei, die Geschäftsaktivitäten zu überwachen und Ihre Daten synchron zu halten.
Benutzerdefinierte Marketingoptionen
Kunden verlangen heute einen personalisierteren Marketingansatz. Es hilft, die Kundenbindung zu verbessern und fördert auch die Loyalität. Das Gute ist, dass Daten, die mit POS-Terminals gesammelt werden, Ihnen helfen können, bessere Strategien zu entwickeln. Sie können beispielsweise Berichte erstellen, die wiederkehrende Kundentransaktionen anzeigen. Auf diese Weise können Sie ein Prämienprogramm für treue Kunden zusammenstellen. Sie können auch Werbeaktionen planen, die Ihrem Unternehmen helfen, neue Kunden zu gewinnen und treue Kunden zu halten.
Big Data nutzen
Auch kleine Unternehmen können Big Data nutzen, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. Analysen und Berichte, die über das POS-Terminal generiert werden, geben detaillierte Einblicke in bestimmte Angelegenheiten. So können Sie beispielsweise Trends bei saisonalen Produkten beobachten. Sie können den Bestand auch mit dem System verfolgen. Am wichtigsten ist, dass diese Berichte den Geschäftsinhaber in die Lage versetzen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Betrieb mit mehreren Kanälen
Heutzutage verkaufen die meisten kleinen Unternehmen online und betreiben gleichzeitig ein physisches Geschäft. Mehrere Handelskanäle öffnen Türen zu einer größeren Reichweite und einem 24/7-Betrieb. Die Flexibilität, über verschiedene Kanäle zu operieren, stellt sicher, dass das Geschäft unter allen Umständen flexibel bleibt. Dementsprechend benötigen Sie ein Kassensystem, das nahtlos auf jeden Handelskanal reagiert. Es muss in der Lage sein, physische Transaktionen zu verarbeiten und gleichzeitig Online-Bestellungen auszuführen.
Vereinfachte Hardware
In diesem Jahr werden Sie mehr POS-Terminals sehen, die elegante Hardware wie Tablets und Mobiltelefone verwenden. Aktualisierte Hardware ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden besser zu bedienen. Ein iPad-fähiger POS beispielsweise erleichtert die Zahlungsabwicklung für Restaurantkunden. Auch wenn Sie mobile Zahlungen aktivieren, benötigen Sie die richtige Hardware für eine reibungslosere Implementierung.
