Seit Kurzem macht Apple viel Aufhebens darum, dass das Unternehmen die älteren iPhones mit Software-Updates absichtlich verlangsamt. Es stimmt zwar, aber es gibt einen bestimmten Grund für das Unternehmen, einen solchen Schritt zu gehen. Sogar Apple gab die Tatsache zu und gab ein Erklärung dafür letzte Woche.
Trotz der Erklärung waren viele Menschen unglücklich und fühlten sich von der Firma im Stich gelassen. Daher hat Apple am Donnerstag auf seiner Website eine lange Nachricht veröffentlicht, in der er sich bei seinen Benutzern entschuldigt, das umstrittene Update ausführlich erklärt und auch Lösungen für diese Situation angeboten hat. In der Post sagte Apple: „Wir wissen, dass einige von Ihnen das Gefühl haben, dass Apple Sie im Stich gelassen hat. Wir entschuldigen uns."
„In erster Linie haben wir nie – und würden niemals – etwas tun, um die Lebensdauer eines Apple-Produkts absichtlich zu verkürzen oder die Benutzererfahrung zu verschlechtern, um Kunden-Upgrades zu fördern“, heißt es in dem Beitrag.
Klärung
iPhone 7 und iPhone 7 Plus unter iOS 11.2.
Später begannen Apple-Benutzer, im Laufe des Herbstes eine langsamere Leistung ihrer Geräte zu melden, als iOS 11 veröffentlicht. Anfangs hielt das Unternehmen dies für eine „normale, vorübergehende“ Leistungsverzögerung, die durch die Betriebssystem-Updates und die kleineren Fehler verursacht wurde.
„Wir glauben jetzt, dass ein weiterer Beitrag zu diesen Benutzererfahrungen die anhaltende chemische Alterung der Batterien in älteren iPhone 6- und iPhone 6s-Geräten ist“, sagte das Unternehmen.
Apple sagt das, wenn a chemisch gealterte Batterie durch ein neues ersetzt wird, werden die Nutzer eine Leistungssteigerung ihres iPhones sehen.
Wie Apple eine Lösung für das Problem angeboten hat
Um die Wiedergutmachung zu leisten, hat Apple den Preis der Ersatzbatterien außerhalb der Garantie von 79 US-Dollar auf 29 US-Dollar gesenkt, was einer Reduzierung von 50 US-Dollar entspricht. Dies gilt für Benutzer mit Geräten iPhone 6 oder höher und die weltweite Reduzierung der Kosten beginnt effektiv von Ende Januar bis Dezember 2018.
Außerdem wird das Unternehmen Anfang 2018 ein iOS-Update mit neuen Funktionen herausgeben, das den "Benutzern mehr Einblick in den Zustand ihres iPhone-Akkus gibt".
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