Bei der Verwendung eines Mobiltelefons geht es nicht nur darum, durch Social-Media-Feeds zu blättern und Videos auf YouTube anzusehen. Wir nutzen das Telefon, um Kleidung zu kaufen, ein Taxi zu bestellen, einen Termin für einen Haarschnitt zu vereinbaren, Bücher zu lesen und neues Wissen zu sammeln. Es überrascht nicht, dass Unternehmen versuchen, diese Prozesse mit mobilen Apps komfortabler zu gestalten.
Sie sollten auf jeden Fall auf die Erstellung von mobilen Anwendungen achten, wenn:
- Ihr Hauptvertriebskanal ist online.
- Für Ihre Kunden ist es einfacher und bequemer, über die App eine Dienstleistung zu erwerben (z. B. Taxi- oder Essensbestellung).
- Ihr Unternehmen hat viele Rubriken (Bekleidungsgeschäfte, Produktkataloge).
- Zur Zielgruppe Ihrer Marke gehören Menschen der Z-Generation im Alter von 16 bis 24 Jahren.
- Sie sind irgendwie mit Tourismus und Ticketverkauf verbunden. Nicht alle Menschen nehmen Laptops mit ins Ausland; Bequemer ist es, ein Ticket über das Smartphone zu buchen.
- Sie haben viele Bildungsinhalte (Ausbildungskurse oder Sprachschule).
Es besteht die Meinung, dass Geräteanwendungen nur für den B2C-Markt geeignet sind. Es ist eine Täuschung. Viele B2B-Unternehmen benötigen ein mobiles Produkt – sowohl für Kunden als auch für den internen Gebrauch.
App: Vorherrschende Funktionen
Verkaufszahlen steigern
Push-Benachrichtigungen mit Daten zu Aktionen und Verkäufen wecken die Kauflust des Kunden. Dies motiviert Kunden, Geld für die Waren und Dienstleistungen Ihres Unternehmens auszugeben. Darüber hinaus können Nachrichten in unbegrenzter Menge auch an diejenigen gesendet werden, die sich in der Nähe Ihres Geschäfts, Restaurants usw. befinden.
Marketing-Tool
Dies ist ein großartiges Marketinginstrument, da Informationen über neue Produkte und Hits zusätzliche Verkäufe ankurbeln. Darüber hinaus können Sie dem Kunden nur die Anzeigen senden, die für ihn interessant sind (es ist einfach, Daten zu erhalten, indem Sie die Präferenzen des Kunden studieren). Dies gewährleistet eine individuelle Herangehensweise an den Kunden. Sie können verwenden Zwei-Wege-SMS-Textnachrichten um bei Bedarf direkt mit Ihren Kunden zu sprechen. Sie können sich persönlich mit ihnen in Verbindung setzen und erhalten sofortiges und andere zeitkritische Antworten.
Verbesserung der Effizienz der Interaktion mit Kunden
Kundenservice ist nicht nur ein lächelnder Manager, der mit Kunden kommuniziert. Mobile Anwendungen sind wirklich fortgeschrittene Spieler im Kundenservice. Wieso den? Die App ist keine Person und hat keine Stimmungsschwankungen und reduzierte Produktivität. Daher verfügt ein mobiles Produkt über eine speziell gestaltete Benutzeroberfläche, die den Kunden ein besseres Erlebnis und positive Emotionen bietet. Tatsächlich nimmt die überwiegende Mehrheit der Marketer Anwendungen als Mittel für eine engere Kommunikation mit den Kunden wahr, ohne ein Gefühl von Zwang zu erzeugen.
Verbesserung der Servicequalität
Der Firmeninhaber kann Informationen über Kundeneindrücke von Service, Katalog und anderen Momenten der Marke erhalten. Die App bietet die Möglichkeit, die wichtigsten und nützlichsten Funktionen zusammenzufassen, um die Lieblings-App des Smartphone-Besitzers zu werden.
Erhöhte Loyalität
Sie können beim Kauf von Plastikkarten sparen und die Anzahl der Fans Ihrer Marke erhöhen, indem Sie das Treueprogramm in die Anwendung integrieren. Es ist wichtig, die App-Funktionen zu verbessern und die heutigen IT-Unternehmen wie TemaBit verwenden moderne Lösungen für die Entwicklung mobiler Apps um ein hochwertiges mobiles Produkt zu schaffen, das den sich ständig weiterentwickelnden Marktanforderungen gerecht wird.
Attraktion für neue Kunden
Wenn Ihre Bewerbung wirklich nützlich ist, wird sie Freunden und Bekannten empfohlen. Es wird auch Ihre Markenbekanntheit steigern und mit der hohen Zuverlässigkeit, Rentabilität und der vollen Aufmerksamkeit aller Momente verbunden sein.
Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse des Unternehmens
In der Praxis hilft eine interne Anwendung dabei, die einzelnen Geschäftsprozesse eines Unternehmens zu optimieren. Die App macht es den Kunden einfach, eine Serviceanfrage zu hinterlassen. Außerdem ermöglicht eine solche Lösung dem Benutzer, die Bestelllisten anzuzeigen, den Status ihrer Implementierung in Echtzeit zu verfolgen, sich online mit den Mitarbeitern des technischen s zu beraten usw.
Große Wettbewerbsfähigkeit
Mobile Apps sind für kleine Unternehmen sehr nützlich. Wie Sie wissen, sind viele kleine Unternehmen nicht daran interessiert, eigene mobile Anwendungen auf den Markt zu bringen. Nutzen Sie also besser diese Gelegenheit und präsentieren Sie Ihre Marke auf dem neuesten Stand der Technik. Die Leute möchten mit der sich entwickelnden Technologie auf dem Laufenden bleiben, und mobile Apps ermöglichen es den Verbrauchern, alle ihre Anfragen in kürzerer Zeit mit einer Berührung zu beantworten.
Beachten Sie, dass mobile Apps auf dem Markt Erfolgsgeschichten schaffen, aber nur solche mit beeindruckender Funktionalität und umfassender Vorausschau. Es wird empfohlen, die Entwicklung der App in die Hände von Profis zu legen und eine solide Marketingstrategie für mobile Apps zu planen, die dazu beiträgt, diese herausfordernde Wettbewerbswelt zu meistern.
