Soziale Medien ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie die gewünschten Kunden finden können. Der Einstieg kann jedoch schwierig sein, wenn Sie Social Media noch nie für geschäftliche Zwecke genutzt haben. Hier sind einige Social-Media-Strategien, mit denen erfolgreiche Unternehmen mit ihren bestehenden Kunden in Kontakt bleiben und auch neue Kunden finden.
Erstellen Sie regelmäßig Inhalte
Ein aktives Set an Social-Media-Konten ist von entscheidender Bedeutung, um Ihre Kunden zu motivieren und interessiert zu halten. Es gibt so viele Plattformen, die Sie nutzen können, um eine sehr unterschiedliche Gruppe von Verbrauchern zu erreichen, und es ist wichtig zu wissen, wie Sie alle zu Ihrem Vorteil nutzen können. Beispielsweise, Hampton Creek Lebensmittelcre bleibt aktiv Soziale Medien und Soziale Medien um neue und interessante Rezepte für ihre Kunden zu veröffentlichen. Unabhängig davon, ob Sie nur ein oder mehrere Konten verwenden, ist es wichtig, dass die Seite(n) mit hochwertigen Inhalten aktiv bleibt.
Werde Facebook-Experte
Facebook ist die ideale Plattform, um eine große Anzahl von Menschen zu erreichen. Eine mobilfreundliche Facebook-Seite ist eine der besten Möglichkeiten, soziale Medien zu nutzen. Sie können auch eine bezahlte Anzeige verwenden, um die eine Milliarde Nutzer von Facebook zu vermarkten. Wie bereits erwähnt, stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Facebook-Seite aktiv ist, wenn Sie eine bezahlte Anzeige verwenden, um mehr Kunden zu finden. Einige Unternehmen posten mehrmals täglich, während andere die Posts auf etwa einmal pro Woche beschränken. Finden Sie heraus, was für Sie am besten funktioniert, aber versuchen Sie, nicht weniger als einmal pro Woche zu posten.
Bieten Sie exzellenten Kundenservice
Auch wenn viele Unternehmen die Einstellung eines bezahlten Social-Media-Experten, der den ganzen Tag mit Kunden in Kontakt tritt, als unnötigen Aufwand ansehen könnten, könnte dies eine der besten Entscheidungen sein, die Sie als Unternehmen treffen. Wenn Sie mehrere Formen von sozialen Medien haben (wie Facebook, Twitter und Instagram) geben Kunden den ganzen Tag, jeden Tag . Es kann für Kunden schnell frustrierend werden, wenn sie ihre Meinung (gut oder schlecht) äußern, aber keine Antwort erhalten. Der Sinn von Social Media besteht darin, sich zu verbinden. Wenn Sie diese Seiten nutzen, stellen Sie also sicher, dass Kunden eine durchdachte Antwort von Ihrem Team erhalten.
Konzentrieren Sie sich weniger auf den Verkauf
Versierte Kunden werden schnell müde von Social-Media-Seiten, die ständig versuchen, zu verkaufen. Anstatt jeden Beitrag auf den Direktverkauf zu konzentrieren, fördern Sie Gespräche mit Ihren Kunden. Konzentrieren Sie sich auf die Produktion ansprechender Inhalte, die andere teilen und ihre Meinung äußern möchten.
Werden Sie kreativ mit Giveaways
Da es bei Social Media darum geht, mit Kunden in Kontakt zu treten, werden Sie kreativ und überlegen Sie, wie Sie mehr Traffic auf Ihre Website bringen können. Sie können beispielsweise damit beginnen, monatliche Wettbewerbe zu veranstalten, bei denen der Gewinner ein kostenloses Produkt oder ein Sonderangebot erhält. Dies ist für Ihr Unternehmen oft die geringen Kosten wert, da fortlaufende Wettbewerbe mehr Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
Fragen Sie nach
Social Media für Unternehmen ist mehr als nur das Teilen von Bildern und Links. Posten Sie von Zeit zu Zeit Fragen oder eine Aufforderung zur Diskussion, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was Ihre Kunden mögen und nicht mögen. Dies ist extrem einfach und hilft Ihnen auch, als Unternehmen zu wachsen und sich zu verbessern. Die Leute werden immer wieder die gleichen Arten von Posts satt, daher ist es wichtig, sie zu verwechseln und die Leute nach ihrer Meinung zu fragen. Im Allgemeinen teilen sie gerne und sind bereit, sich auf Gespräche einzulassen.
Kommunizieren Sie effektiv
Als Unternehmen ist es wichtig zu wissen, wer Sie sind und wer Ihre Kunden sind. Sie müssen von Ihren Werten überzeugt sein, damit Sie eine Stimme wählen und dabei bleiben können. Eine konsistente Social-Media-Strategie ist wichtig, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden aufzubauen. Obwohl es wichtig ist, die Art der Beiträge zu vermischen, sollten der allgemeine Ton und die Stimme konsistent bleiben. Denken Sie bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie viel darüber nach, wer Sie als Unternehmen sind und was Ihnen und Ihren Kunden wichtig ist.
Fazit
Es ist schwer, als Unternehmen ohne den fachkundigen Einsatz von Social Media zu wachsen. Es ist fast unmöglich, eine große Anzahl von Menschen zu erreichen, ohne mehrere Konten zu eröffnen und zu führen. Stellen Sie einen Social-Media-Manager ein, um Ihre Inhalte aktuell zu halten, und denken Sie daran, dass sich jeder Kunde mit angemessenen und zeitnahen Antworten auf Lob, Kritik und Vorschläge wertgeschätzt fühlt. Bei Social Media geht es hauptsächlich darum, sinnvolle Gespräche mit Ihren Kunden zu führen, um dauerhafte Beziehungen aufbauen.
