In einem zunehmend digitalen Informationszeitalter konkurrieren Unternehmen und Start-ups gleichermaßen, um die neuesten Trends in Technologie und Marketing optimal zu nutzen. Die Nutzung dieser Funktionen wird für Startups immer wichtiger, die alle Vorteile benötigen, um in diesem schnelllebigen Geschäftsumfeld zu bleiben.
Eine der vielen Funktionen, die von Startups für Marketing, Planung und Werbung, heißt Analytik. Dies ist ein Begriff, der verwendet wird, um die Werkzeuge und Techniken zu beschreiben, in denen Kundeninformationen und -verhalten werden verwendet, um die Durchführung und Umsetzung günstiger Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
Funktionen für Kundenanalysedatensätze
Kundenanalysen umfassen drei Hauptaspekte einer Zielgruppe: Demographie, Interessen und Engagement. Startups sind in der Lage, Apps und Informationen zu verwenden, die mithilfe von Diensten und Fachleuten gesammelt wurden, um ihren Erfolg und ihre Effektivität auf dem Markt zu messen. Diese Informationen werden gesammelt und präsentiert in Form eines Kundenanalysedatensatzes.
1. Messen Sie die öffentliche Meinung und die allgemeine Reaktion
Customer Analytics Records können Aufschluss darüber geben, wie eine wichtige Zielgruppe oder demografische Gruppe auf eine kürzlich getroffene Entscheidung Ihres Startups reagiert oder auf eine Ankündigung eines neu veröffentlichten Produkts oder Funktion. Diese Informationen können in chronologischer oder geordneter Reihenfolge angezeigt werden, im Allgemeinen in beliebiger Weise.
2. Messen Sie die Marken- oder Produktsichtbarkeit
In seiner einfachsten Form kann ein Kundenanalysedatensatz als umfassendes Maß für die Reichweite Ihres Produkts oder Ihrer Marke in Ihrem Markt verwendet werden. Die Informationen können auch nach demografischen Merkmalen untergliedert werden, was weiter hervorhebt, bei welchen bestimmten Mitgliedern Ihres Publikums Ihr Produkt oder Ihre Marke am beliebtesten ist.
3. Kundenerfahrung skizzieren
Kundenanalysen können verwendet werden, um das Kundenerlebnis in Bezug auf Ihr Startup zu visualisieren und Ihnen zu zeigen, in welchen Bereichen der Kunde mit dem Service, den er erhält, am zufriedensten ist und in welchen Bereichen Verbesserungspotenzial besteht. Diese Informationen sind besonders nützlich für Kundenbeziehungsmanager oder Startups mit viel Kundenbindung und -orientierung, die stark von einer positiven Benutzererfahrung abhängen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
4. Erstellen Sie zielgerichtete Produkte oder Dienstleistungen
Mit genauen Kenntnissen über Ihre Zielgruppe und mit spezifischem zu Ihren Ergebnissen können Ihre Produkte und Dienstleistungen auf eine bestimmte demografische oder Gruppe zugeschnitten werden, was möglicherweise den Umsatz und den Marktanteil für dieses Produkt erhöht.
Startups brauchen Tools, die ihnen helfen
Alles in allem führen diese Punkte zu einer umfassenden Verbesserung mehrerer Aspekte Ihres Startups, deren Bedeutung immer deutlicher wird, wenn E-Commerce-Plattformen auftauchen und Unternehmen und Startups online und digital um potenzielle Kunden konkurrieren.
Mit allen Arten von Analysetools kann sich ein Startup in seinem spezifischen Markt in eine günstige Position bringen und fundierte Entscheidungen treffen, die auf dem basieren, was der Kunde als günstig und nachgefragt empfindet, und die Kunden- und Markenbindung aufrechterhalten. Wer mehr erfahren oder Analytics mit seinen Startup-Websites nutzen möchte, findet online eine Reihe von Anbietern und Diensten, die vertiefende Fragen zu ihrem Angebot und ihrer Hilfestellung beantworten können.
