Reisen in Städte oder Länder außerhalb Ihres eigenen sind immer ein sehr begehrtes Erlebnis, besonders wenn Sie R&R benötigen. Flüge zu buchen ist jedoch nicht immer erschwinglich – Sie müssen viel Zeit und Mühe aufwenden, um zu suchen und zu warten, bis ein gutes Angebot erscheint. Glücklicherweise gibt es Online-Reisebüros, in denen Sie Flüge viel günstiger finden und buchen können, als direkt über die Website zu buchen.
Verständlicherweise macht das manche Leute misstrauisch. Was ist, wenn bei ihrer Buchung etwas schief geht oder, schlimmer noch, sie betrogen werden? Niemand möchte eine so langweilige und frustrierende Erfahrung machen, weshalb wir in diesen eDreams-Rezensionen alles darlegen, was wir über diese Agentur wissen.
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihre Tickets hier zu buchen, lässt Sie unsere Rezension vielleicht zweimal nachdenken. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Was ist eDreams?
eDreams ist, wie Sie vielleicht erraten haben, ein Online-Reisebüro, das angeblich in Spanien ansässig ist. Viele Leute haben diesen Service ausprobiert, weil er günstige Flüge, Hotels, Mietwagen und andere Low-Cost-Pakete anbietet, die wirklich verlockend zu sein scheinen. Laut eDreams ist das Unternehmen derzeit in mehreren Ländern aktiv – 40 um genau zu sein. Zu diesen Ländern gehören Großbritannien und die USA, Portugal, Spanien, Frankreich, Italien und viele andere.
Auch heute noch baut eDreams seinen Markt international weiter aus, damit mehr Menschen seine Dienste in Anspruch nehmen können. Apropos Dienstleistungen: eDreams ist nicht nur ein Reisebüro, obwohl es dafür am bekanntesten ist. Anscheinend bietet das Unternehmen auch Marketing- und Werbedienstleistungen an, die anscheinend genauso schnell wachsen wie ihr anderer Service.
Ist eDreams ein Betrug?
eDreams ist vielleicht kein Betrug an sich, aber basierend auf zahlreichen eDreams-Rezensionen beginnen wir zu sehen, dass es keine zuverlässige Agentur ist, bei der Tickets gebucht werden können. Es gibt unzählige negative Bewertungen auf Websites wie TrustPilot, voll von Kunden, die sich über die schrecklichen Erfahrungen mit eDreams beschweren.
Häufige Beschwerden gegen das Unternehmen
Um Ihnen ein besseres Verständnis zu vermitteln, warum wir glauben, dass Sie bei einer anderen Agentur besser dran sind, sind hier einige der häufigsten Beschwerden von Kunden über eDreams:
Schlechter Kundenservice
Anscheinend hat eDreams einen schlechten Kundenservice, bei dem Sie im Kreis herumlaufen und mehrere Tage warten müssen. Viele Kunden haben berichtet, dass sie große Anstrengungen unternommen haben, um jemanden aus dem Team des Unternehmens zu erreichen. Es gab sogar einen Kunden, der sagte, dass der Kundendienstmitarbeiter, mit dem er sprach, den Anruf abgebrochen hat.
Rückerstattungsprobleme
Da viele Kunden Probleme mit ihrer Buchung hatten, haben sich viele entschlossen, eine vollständige Rückerstattung vom Unternehmen zu erhalten. Aber selbst diejenigen, die erstattungsfähige Tickets gebucht hatten, bekamen ihr Geld nie zurück. Wenn Kunden versuchen, die Fluggesellschaft direkt zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten, werden sie gebeten, sich stattdessen an eDreams zu wenden. Dies bringt Kunden in eine Schleife, in der sie versuchen, Kontakt aufzunehmen, aber nie eine Antwort erhalten.
Probleme mit dem Bestätigungscode
Anscheinend haben einige Kunden nie einen Bestätigungscode für den von ihnen gebuchten Flug erhalten. Auf der anderen Seite, obwohl einige Kunden einen erhalten haben, gibt die Fluggesellschaft an, dass sie nach ihrer Ankunft am Flughafen nie einen Flug gebucht haben. Kunden mussten noch mehr Geld ausgeben, um einen Flug umzubuchen, nur um an ihr gewünschtes Ziel zu gelangen.
Überladung
Während eDreams angeblich erschwingliche Tarife bietet, haben viele Kunden bemerkt, dass ihnen mehr berechnet wurde, als sie sollten.
Fazit
eDreams ist ein legitimes Geschäft, und es gibt Kunden, die mit dem ihnen angebotenen Service zufrieden zu sein scheinen. Es gibt jedoch einfach zu viele Nachteile, diese Agentur zu nutzen. Gehen Sie gerne das Risiko ein, wenn Sie günstige Buchungen und Anmietungen wünschen, aber wenn Sie auf Probleme stoßen, wird es Ihnen schwer fallen, eine Lösung vom Unternehmen zu finden.
Daher empfehlen wir Ihnen, stattdessen andere, zuverlässigere Online-Reisebüros auszuprobieren.
