Heutzutage ist es wichtig, gut auf unsere Gesundheit zu achten, wenn wir uns nicht mit schrecklichen oder lebensbedrohlichen Krankheiten und anderen Komplikationen anstecken wollen. Aber manchmal reicht Bewegung nicht aus – Sie müssen auch einige Änderungen an den Speisen und Getränken vornehmen, die Sie zu sich nehmen.
Wenn Sie durch die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln ein gesünderes Leben führen möchten, haben Sie während Ihrer Suche wahrscheinlich von iHerb gehört, insbesondere wenn Sie außerhalb von Amazon suchen. Es scheint jedoch, dass diese spezielle Marke bei den Kunden nicht gerade ein Liebling der Fans ist.
In dieser iHerb-Rezension werden wir mehr über diese Marke im Detail sprechen, zusammen mit den Gründen, warum sie voller negativer Bewertungen ist.
Was ist iHerb?
iHerb ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das eine breite Palette von Gesundheitsprodukten und Nahrungsergänzungsmitteln anbietet. Die offizielle iHerb-Website ist unglaublich, denn Sie werden höchstwahrscheinlich die Marke oder das Supplement finden, nach dem Sie suchen, was auch immer es sein mag. So umfangreich ist die Produktliste.
Obwohl iHerb vor allem bei internationalen Kunden ziemlich beliebt ist, scheint es, dass das Unternehmen eine Menge negatives auf Bewertungswebsites wie TrustPilot, Pissed Consumer und SiteJabber hat.
Die üblichen Beschwerden gegen iHerb
Hier ist eine Liste mit einigen der häufigsten Beschwerden von Kunden über iHerb und seine Produkte. Berücksichtigen Sie diese Beschwerden, bevor Sie bei der Marke bestellen:
Unerwartete Steuern
Dies ist eine der häufigsten Meldungen, insbesondere bei internationalen Kunden. Sie hatten nicht damit gerechnet, dass sie hohe Zölle und Steuern zahlen mussten, wenn sie ihre Bestellung vom Zoll abfertigen lassen wollten. Obwohl die Marke über verschiedene lokalisierte Websites verfügt, kommen alle Bestellungen aus den USA.
Wer in Europa oder einem anderen Land lebt, muss sich daher mit hohen Steuern für aus dem Ausland importierte Waren auseinandersetzen. Wie Sie sich vorstellen können, gelten Nahrungsergänzungsmittel von iHerb als Importware und werden daher stark besteuert. In der Tat müssen einige Kunden möglicherweise eine zusätzliche Gebühr von 50%, wenn nicht sogar mehr, für ihre Bestellung schultern, wobei die Versandkosten noch nicht enthalten sind.
Verlorene Gegenstände
Der Verlust von Gegenständen während des Transports ist bei internationalen Bestellungen ein ziemlich häufiges Problem, insbesondere weil es einige Länder gibt, die Einfuhrbeschränkungen auferlegen. Dies führt dazu, dass viele Kunden ihre Bestellungen überhaupt nicht erhalten.
Wenn der Kunde die Bestellung nie erhält, erstattet das Unternehmen nur, sobald er die Artikel zurückerhält. Allerdings muss der Kunde die Rücksendung übernehmen, was bedauerlich ist.
Schrecklicher Kundenservice
Einige iHerb-Kunden waren mit dem Kundenservice nicht zufrieden, wenn sie Hilfe bei bestimmten Problemen benötigten. Im Moment bietet iHerb nur Chat- und E-Mail-, was bedeutet, dass Kunden keine Möglichkeit haben, den Kundenservice des Unternehmens anzurufen.
Daher beschwerten sich einige Kunden, dass sie beim Senden einer E-Mail nie eine Antwort erhalten haben. Wenn sie eine erhielten, war es nur eine automatisierte Antwort.
Unternehmen blockiert negative Bewertungen
Anscheinend wurde von einigen Kunden festgestellt, dass iHerb negatives auf seiner Website entweder entfernt oder blockiert. Die Marke verteidigt sich jedoch mit der Behauptung, dass sie nie absichtlich negative Bewertungen blockiert hat und dass es sich wahrscheinlich um eine Art Unfall handelte, der durch das automatisierte System des Unternehmens verursacht wurde.
Was ist mit all den negativen Bewertungen?
Da iHerb unzählige Kunden aus der ganzen Welt hat, ist es nicht verwunderlich zu denken, dass auf diesem Weg Fehler gemacht werden. Zufriedene Kunden hinterlassen meist nicht so oft Bewertungen wie unzufriedene. Dies erklärt wahrscheinlich, warum es so viele negative Bewertungen zu iHerb gibt.
Fazit
Ist iHerb ein Betrug? Nein, es ist ein legitimes Unternehmen mit authentischen Produkten. Es ist jedoch so, dass es mehrere Probleme gibt, die behandelt werden müssen. Kein Unternehmen ist perfekt, aber wenn Sie das Risiko nicht eingehen und sich möglicherweise mit den Problemen anderer Kunden auseinandersetzen möchten, sollten Sie sich stattdessen eine andere Website ansehen.
