Jeder möchte reisen, aber Reisen ist ein Privileg, das nicht jedem angeboten wird – vor allem, weil Flugtickets und andere Ausgaben so teuer werden können. Es gibt jedoch zu viele Online-Buchungsagenturen, dass Sie verwirrt oder überfordert sein könnten, welche Sie wählen sollten. Während Ihrer Suche sind Sie wahrscheinlich auf JustFly gestoßen, aber können Sie diesem Online-Reisebüro vertrauen? Sie haben vielleicht einige Warnsignale über dieses Unternehmen gehört, daher werden wir in diesem Test alles detailliert beschreiben, was wir über JustFly wissen.
Über JustFly
Basierend auf unseren Recherchen ist JustFly ein Online-Reisebüro, genau wie andere ähnliche Websites wie Expedia und Orbitz. Gegründet wurde es von einem erfahrenen Team, das sich angeblich in der Reisebranche auskennt. Mit JustFly können Sie ganz einfach nach günstigen Flugtickets suchen, die zu Ihrem Budget en. Die Online-Agentur arbeitet mit mehr als 400 Fluggesellschaften zusammen, weshalb sie ihren Kunden unglaubliche Angebote und Preise anbieten kann, die sie einfach nicht ablehnen können.
JustFly-Klage
Wer möchte keine günstigen Tickets? Es wäre verrückt, zu einer solchen Gelegenheit nein zu sagen. Im Fall von JustFly scheinen die Dinge jedoch zu gut, um wahr zu sein. Nach weiteren Recherchen scheint JustFly irgendwann im Jahr 2019 in eine Klage verwickelt gewesen zu sein. Der Staatsanwalt von San Francisco, Dennis Herrera, hat die Zivilklage gegen das Online-Reisebüro eingereicht und berichtet, dass das Unternehmen irreführende Strategien anwende und versteckte Gebühren erhebt andere Dinge.
Es ist auch erwähnenswert, dass JustFly in nur 2 Jahren bereits über 2,000 Beschwerden beim Better Business Bureau oder der BBB gesammelt hatte. Wie wir alle wissen, ist die Meldung einer Beschwerde an die BBB eine große Sache, und die Tatsache, dass sie innerhalb dieser Zeitspanne so viele Beschwerden erhalten konnte, sagt viel aus.
JustFly steckt voller versteckter Gebühren
Apropos versteckte Gebühren: In der Klage werden drei spezifische unlautere Praktiken von JustFly erwähnt. Wir werden jeden unten besprechen:
Unerwartete Stornierungsgebühren
Nach der Regel des US-Verkehrsministeriums müssen Fluggesellschaften ihren Kunden eine kostenlose Stornierung anbieten, solange sie versuchen, ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden zu stornieren. Obwohl dies nicht wirklich gesetzlich vorgeschrieben ist, halten sich viele Online-Reisebüros immer noch an diese Regel, insbesondere die großen oder renommierten.
JustFly hingegen verlangt von seinen Kunden die Zahlung von Stornierungsgebühren, auch wenn die Stornierung innerhalb des 24-Stunden-Fensters erfolgte. Verbraucher müssen für Inlandsflüge eine Gebühr von 75 US-Dollar zahlen, während internationale Flüge bis zu 200 US-Dollar kosten können. Viele Kunden sind dieser versteckten Gebühr zum Opfer gefallen.
Gepäckgebühren
In der Beschwerde heißt es auch, dass JustFly nur eine Offenlegung der Gepäckgebühren hat, obwohl Bundesvorschriften vorsehen, dass Online-Reisebüros eine Offenlegung an drei verschiedenen Stellen angeben sollten. Außerdem wurde diese Notiz in winzigem Text geschrieben, den die meisten Leute nur schwer sofort sehen würden. Der Text besagt nur, dass JustFly Gebühren für zusätzliches Gepäck erheben kann. Und selbst wenn Kunden mit dem Kauf eines Tickets fertig sind, erhalten sie keinen Hinweis mit ihren spezifischen Gepäckgebühren gemäß ihren Tarifen.
Sitzplatzzuweisungsgebühren
Wenn es um Sitzplatzzuweisungen geht, müssen Sie JustFly etwa 11.95 bis 16.95 USD pro Flug zusätzlich zu den Gebühren zahlen, die Sie der Fluggesellschaft zahlen müssen. Die Gebühren von JustFly sind vollständig getrennt und sie können den vollen Betrag einbehalten. Laut Kundenbeschwerden werden diese Informationen nicht an die Verbraucher weitergegeben. Ansonsten ist es auch nicht so einfach, es sofort zu bemerken.
Fazit
Unter Berücksichtigung dieser Informationen sowie aller im Internet verfügbaren JustFly-Bewertungen und -Beschwerden ist es ziemlich riskant, Tickets über dieses Online-Reisebüro zu buchen. Die meiste Zeit wollen wir Sicherheit und Sicherheit, und das sind zwei Dinge, die JustFly möglicherweise nicht bieten kann, weil es einfach zu voller Überraschungen ist. Wenn Sie irgendwo ein Ticket für eine sehr wichtige Reise buchen möchten, buchen Sie am besten an einem anderen Ort, der für Zuverlässigkeit und Transparenz bekannt ist.
