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Die Führung eines kleinen Unternehmens ist nichts für schwache Nerven. Wenn dem so wäre, würde es jeder mit den Fähigkeiten, der Zeit und den Ressourcen tun, ohne ins Schwitzen zu geraten. Wenn Sie wie viele Geschäftsinhaber Schwierigkeiten haben, die kritischen Aspekte Ihres Betriebs effektiv zu verwalten, dann finden Sie hier eine Lösung, die für Sie nützlich sein könnte.
Sie, eine leistungsstarke und umfassende Business-Management-App, bietet eine breite Palette von Funktionen und Funktionen, die Ihnen helfen, einschließlich Online-Terminplanung, Zahlungen, Marketing und Kundenverwaltung.
In diesem Test sehen wir uns an, was vcita zu bieten hat und wie die App Ihnen helfen kann, Ihr Geld, Ihre Zeit und Ihre Kunden effizienter zu verwalten.
Was genau ist vcita?
vcita ist eine robuste One-Stop-Shop-Softwareplattform, mit der Sie jeden Aspekt Ihres Unternehmens effizient verwalten können, einschließlich Ihres Kalenders, Online-Buchung, Zahlungen und Kundeninteraktionen.
Die Plattform ist über eine Desktop-Web-App oder native mobile Apps verfügbar und umfasst ein umfassendes Set an Funktionen und Tools, um die Abwicklung Ihrer täglichen Aufgaben und Geschäftsprozesse zu rationalisieren und Ihnen Folgendes zu ermöglichen:
- Verwalten Sie die Termine und Zeitpläne Ihres Teams mit dem kalendersynchronisierten Self-Service-Buchungssystem
- Verwenden Sie Customer Relationship Management (CRM)-Software, um Ihren Kundenstamm im Auge zu behalten und potenzielle Kunden effizient zu pflegen
- Erfassen Sie neue Leads und akzeptieren Sie neue Servicebuchungen mit anbaren Website-Widgets und Social-Media-Integrationen
- Verwalten Sie Ihre Einnahmen, stellen Sie Ihren Kunden Rechnungen und sammeln Sie Gelder nahtlos mit einem benutzerfreundlichen Zahlungs-Dashboard, das kontaktlose Zahlungen unterstützt
- Bieten Sie Ihren Kunden sichere Portale, die es ihnen ermöglichen, Ihnen Nachrichten zu senden, Bestell- und Interaktionsverläufe zu überprüfen, Termine zu vereinbaren, Servicepakete zu kaufen, Zahlungen zu senden, Dateien zu teilen und mehr
- Senden Sie personalisierte, getriggerte und segmentierte Marketingnachrichten per SMS und E-Mail, um die Kommunikation aufrechtzuerhalten, das Publikum mit Sonderangeboten zu locken und an bevorstehende Termine zu erinnern
Letztendlich macht vcita Ihnen das Leben leichter, indem es robuste Funktionen bereitstellt, die Ihnen helfen, Zeit, Geld und Energie bei der Verwaltung und dem Betrieb Ihres Servicegeschäfts zu sparen.
Merkmale
Lassen Sie uns die wichtigsten Tools und Funktionen von vcita durchgehen, um zu sehen, wie sie funktionieren und wie sie Ihnen bei der Verwaltung Ihres Unternehmens helfen können.
Dashboard
Das vcita-Dashboard zeigt allgemeine Informationen zu Ihren bevorstehenden Ereignissen, Zeitplänen, Aufgabenerinnerungen, kürzlich aktiven Kunden, Kundenzahlungen und Kampagnendokumenten an. Erhalten Sie weitere Details, greifen Sie auf diese Datensätze zu und ändern Sie sie, indem Sie auf jeden einzelnen klicken, und Sie werden zu der jeweiligen Seite oder zum Abschnitt weitergeleitet.
Das Dashboard bietet auch schnelle Aktionsmöglichkeiten, darunter das Erstellen neuer Termine und Rechnungen sowie das Hinzufügen von Kunden.
Im Wesentlichen bietet Ihnen das Dashboard schnellen und einfachen Zugriff auf die Funktionen, Tools und Ihre Informationen und Aktionen von vcita. Dies hilft Ihnen, Ihre täglichen Geschäftsaufgaben effizienter zu verwalten und zu erledigen.
Posteingang
Im Posteingang erhalten Sie alle Ihre geschäftlichen und neuesten Kundenmitteilungen, einschließlich Zahlungsbenachrichtigungen, Kontakt- und Besprechungsanfragen sowie freigegebene Dateien. Der Posteingang von vcita bietet verschiedene Funktionen, mit denen Sie die Kundenkommunikation einfach verwalten können, z. B. Ordnerkategorien, mit denen Sie Ihre Nachrichten und Benachrichtigungen sortieren und priorisieren können.
Klicken Sie auf ein Element, und vcita zeigt die Konversationsseite für diese spezielle Kommunikation an. Die Seite enthält nützliche Informationsanzeigen und Schnellnavigationslinks. All diese Funktionen ermöglichen eine nahtlose und zeitsparende Reaktion auf Ihre eingehenden Anfragen und die Erstellung neuer kundenorientierter Aktionen.
Clients
Auf der karte Kunden können Sie alle Ihre Geschäftskontakte von einer Seite aus aufrufen und verwalten. Von hier aus können Sie Ihre Kundenliste in ein anderes System exportieren oder Ihre Kontakte für segmentierte Marketingzwecke sortieren und filtern.
Sie können auch auf Kundenverwaltungsaktionen zugreifen, mit denen Sie neue Kunden manuell hinzufügen, Call-to-Action-E-Mail-Nachrichten senden und problemlos Massenänderungen an Ihren Kundendatensätzen vornehmen können.
Zahlungen
Die karte Zahlungen von Vcita besteht aus drei Unterkategorien: Fakturierung und Fakturierung, Erhaltene Zahlungen und Schätzungen. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre Angebote, ausgestellten Rechnungen und Inkasso effizient zu verwalten und zu verfolgen – alles über eine einzige Plattform.
Abrechnung und Rechnungsstellung
vcita hilft Ihnen, Ihre Abrechnungsdokumente zu organisieren und zu verwalten, indem es eine Liste Ihrer Rechnungen und der spezifischen Kunden anzeigt, denen sie in Rechnung gestellt wurden, und Sie sehen die Zusammenfassungen Ihres aktuellen Zahlungsstatus.
Klicken Sie auf einen bestimmten Artikel in der Liste, und Sie werden zu einer Seite mit den Rechnungsdetails weitergeleitet, z. B. dem Betrag, dem Erstellungsdatum der Rechnung und anderen Details.
Die Seitenleiste der Seite zeigt Ihnen auch Zugriffs-, Aktions- und Kundeninformationsoptionen, sodass Sie Ihren gesamten Gesprächsverlauf, Ihre Notizen, erhaltenen und ausstehenden Zahlungen mit einem bestimmten Kunden überprüfen können, ohne die Seite zu verlassen.
Auf diese Weise können Sie schnell und einfach Maßnahmen ergreifen, z. B. freundliche Erinnerungen an Kunden für überfällige Zahlungen senden.
Eingegangene Zahlungen
Diese Seite zeigt Ihnen eine Zusammenfassung des Gesamtbetrags und eine Aufschlüsselung nach den erhaltenen Zahlungen, dem bezahlten Betrag und dem stornierten oder erstatteten Betrag. Klicken Sie auf jeden einzelnen, um die Elemente unter dieser Kategorie anzuzeigen. Sie können die Liste auch nach Status, Zahlungsquelle, Datum und Vor- oder Nachname des Kunden filtern.
Schadenkalkulation
Sie können Ihre ausstehenden Schätzungen verwalten und sie alle und ihre Zusammenfassung auf der Seite anzeigen.
Klicken Sie auf eine bestimmte Zusammenfassung, um die restlichen Daten basierend auf dem Gesamtwert der Schätzungen, allen genehmigten und den in Rechnungen umgewandelten Daten herauszufiltern. Die Zusammenfassung enthält auch alle offenen Schätzungen – diejenigen, die auf Antworten warten (annehmen oder ablehnen) und Schätzungen, die basierend auf den von Ihnen festgelegten Bedingungen bald ablaufen.
Sie können auch die Elemente in der Liste filtern und auf ein bestimmtes Element klicken, um weitere Details anzuzeigen und darauf zuzugreifen.
Geschäftsseite und Kundenportal
Es gibt viele Gründe Warum Ihr kleines Unternehmen eine Website braucht. Wenn Sie jedoch noch keine Website haben, können Sie dennoch eine Online-Präsenz aufbauen und über die Geschäftsseite von vcita mit Ihren Kunden interagieren.
Selbst wenn Sie eine Website haben, die Sie zur Kundengewinnung verwenden, ist dies eine großartige Möglichkeit, einen personalisierten und geschlossenen Hub für laufende Interaktionen anzubieten. vcita erstellt automatisch eine einzigartige Geschäftsseite, die als Website fungiert und ein persönliches Kundenportal enthält. Sie können Ihre Unternehmensseite und Ihr Kundenportal anen, indem Sie das Erscheinungsbild bearbeiten, um Ihre Marke widerzuspiegeln, Ihre Unternehmensinformationen hinzufügen und bestimmte Aktionen festlegen, die Ihre Kunden ausführen können.
Wenn Sie über eine vorhandene Website verfügen, können Sie das Kundenportal als Widget und Portallinks oder Schaltflächen zu Ihrer Website hinzufügen.
Fügen Sie die Widgets und Links des Kundenportals zu Ihrer Website hinzu, um deren Nutzung zu fördern, und helfen Sie Ihnen, mehr Leads zu generieren, indem Sie Kunden ermutigen, Maßnahmen zu ergreifen, die Sie speziell festlegen können. Dazu gehört, dass Kunden Termine buchen, Dienstleistungspakete kaufen, Zahlungen tätigen, Nachrichten senden und Dokumente teilen können.
Das Kundenportal von vcita bietet Kunden eine einfache Möglichkeit, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren, ihre Zufriedenheit zu steigern und wiederum zur Steigerung der Loyalität beizutragen.
Abschließende Gedanken
Die in diesem Test enthaltenen vcita-Funktionen und -Tools kratzen kaum an der Oberfläche der vollen Fähigkeiten der App. vcita verfügt über alle wesentlichen Funktionen und mehr, die die Verwaltung Ihres Geldes, Ihrer Zeit und Ihrer Kunden problemlos und hocheffizient machen. Es kann Ihnen sogar bei wertschöpfenden Initiativen wie Marketing und Lead-Generierung helfen.
Obwohl die Plattform keine Funktionen für Projektmanagement oder Informationsprodukte bietet, deckt sie auf sehr intuitive Weise mehr als die Grundlagen ab. Wenn Sie mehr Zeit damit verbringen möchten, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten und weniger Zeit damit zu verbringen, sie zu gewinnen und sicherzustellen, dass sie bezahlt haben, kann vcita sicherlich viel helfen.
