Einleitung / Intro
Was ist Trip.Com?
Laut der "Über uns"-Seite des Unternehmens ist Trip.com Teil eines NASDAQ-gelisteten Unternehmens namens Trip.com Group. Das 2003 gestartete Online-Reisebüro hat heute über 45,100 Mitarbeiter und über 400 Millionen Mitglieder. Angesichts dieser Informationen ist jetzt klar, warum Trip.com als eine der führenden Agenturen in dieser Branche gilt.
Mit Trip.com war die Buchung von Flügen und Hotels noch nie so einfach. Die Agentur hat ein unglaubliches Netzwerk aufgebaut, das es ihr ermöglicht, ihren Kunden über 2 Millionen individuelle Flugrouten anzubieten und über 1.4 Millionen Hotels in 200 Ländern und Regionen anzubieten.
Wie funktioniert es?
Die Buchung bei Trip.com ist fast mühelos – Sie benötigen lediglich einen Computer oder ein mobiles Gerät. Wenn Sie auf die Website gehen oder die App öffnen, sehen Sie als Erstes ein Feld, in dem Sie nach Hotelzimmern, Flügen, Mietwagen usw. suchen können. Wenn Sie ein Hotelzimmer buchen möchten, z Sie müssen beispielsweise nur Ihr Reiseziel (oder den Hotelnamen, wenn Sie ein bestimmtes Ziel haben), Ihre Check-in- und Check-out-Daten und die Anzahl der Gäste eingeben.
Von dort aus sucht Trip.com nach Hotelzimmern, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen. Die Vorschläge bieten auch mehr Raum für Spezifität. Sie können beispielsweise Ihr Budget, Gästebewertung, Sternebewertung und mehr filtern, um Ihre Suche wirklich einzugrenzen. Irgendwann finden Sie das ideale Zimmer für Sie und Ihre Reise.
Der gleiche Vorgang gilt für die Buchung von Flügen und die Anmietung von Fahrzeugen. Sie müssen nur Ihre Suche so weit wie möglich anen und spezifizieren, bis Sie mit dem zufrieden sind, was Sie haben.
Service-Garantie
Viele Reisende werden wegen seiner Servicegarantien von Trip.com angezogen. Trip.com hat beispielsweise eine Änderungs- und Stornierungsgarantie für die Buchung von Hotelzimmern. Die Garantie besagt, dass „Trip.com erzielt keine Gewinne aus Änderungs- und Stornierungsgebühren und fügt keine zusätzlichen Gebühren hinzu.“ Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund dazu entschieden haben, Ihre auf der Website vorgenommene Buchung zu stornieren, wird Trip.com sich bemühen, mit dem Hotel in Kontakt zu treten, um zu sehen, ob die Stornierungsgebühren für Sie gesenkt werden können.
Trip.Com-Profis
Sichere Zahlung
Trip.com wirbt dafür, wie wichtig Ihre Sicherheit ist. Unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden, ob über Optionen von Drittanbietern oder Ihre persönliche Kreditkarte, Trip.com stellt sicher, dass Ihre sensiblen Daten sicher sind und nicht
Große Rabatte
Das Tolle an Trip.com ist, dass es wettbewerbsfähige Preise bietet, mit denen Sie wirklich mehr für Ihre Reise sparen können. Darüber hinaus erhöht die Registrierung als Mitglied die Chance, noch mehr Rabatte zu erhalten.
Gehen Sie wohin Sie wollen
Die Abdeckung von Trip.com ist weltweit, was bedeutet, dass Sie gehen können, wohin Sie wollen. Das Unternehmen verbindet Sie mit Netzwerken aus der ganzen Welt, egal ob Sie einen Flug oder ein Hotelzimmer vom anderen Ende der Welt buchen möchten.
Erstklassiger Kundenservice
Trip.com ist stolz auf sein Kundenservice-Team, und selbst Trip.com-Bewertungen im Internet zeigen unzählige zufriedene Kunden dank der positiven Kundenservice-Erfahrung, die sie gemacht haben. Außerdem spricht das Team von Trip.com verschiedene Sprachen, um einer Vielzahl von Menschen gerecht zu werden.
Trip.Com Nachteile
Miscommunication
Zu diesem Zeitpunkt ist Trip.com ein riesiges Unternehmen, weshalb es nicht verwundert, dass es einige Missverständnisse und Verwirrungen gibt. Einige Kunden erlebten einige Verwechslungen bei ihren Hotelzimmerreservierungen, während andere ungeklärte Stornierungen ihrer Flüge erlebten.
Langsame Rückerstattungen
Leider ist es möglicherweise nicht so einfach, eine Rückerstattung von Trip.com zu erhalten. Das Unternehmen braucht eine Weile, um Probleme im Zusammenhang mit Rückerstattungen zu lösen, so dass einige Kunden monatelang warten mussten.
Fazit
Egal, ob Sie geschäftlich oder privat unterwegs sind, eines ist sicher: Jeder möchte ein problemloses Buchungserlebnis. Trip.com ist ein Online-Reisebüro, in dem Sie bequem Flüge, Hotelzimmer, Mietwagen und mehr buchen können. Es ist jedoch kein perfektes Unternehmen, und Sie können auf dem Weg auf einige Probleme stoßen. Wenn Sie bereit sind, das Risiko für die wettbewerbsfähigen Preise von Trip.com einzugehen, können Sie dies gerne tun.
