En la lastaj jaroj, la E-komerca industrio ŝvebas pro tio ke pli da klientoj frekventas interreton por aĉeti siajn deziratajn produktojn kaj servojn. Ne tiuj uzantoj tute evitas la fizikan merkaton, sed la facileco de butikumado, gamo de produktoj, komparo de prezoj kaj livero de produkto ĉe sojloj, tendencas la uzantojn elekti retkomercajn retejojn por aĉeti produktojn.
Kiel montrite en la ĉi-supra grafiko, komercaj elektronikaj vendoj estas atenditaj pliiĝi, kaj ĉi tio markas la gravecon havi e-komercan vendejon en la nuna scenaro. Fari retejon estas facila, sed kelkaj lertaĵoj povas akiri enormajn vendojn kaj enspezojn por via retejo.
Ni kontrolu ilin.
Konsiletoj por Akceli E-komercan Vendon:
1. Uzu Diversajn Komunikadojn:
Por pluvivi en ĉi tiu cifereca mondo, gajni klientojn per retejo ne sufiĉas. Estas diversaj ciferecaj komunikaj kanaloj, kiuj povas esti uzataj por kontakti viajn klientojn.
Konsiloj:
- Kreu komercan blogon kaj afiŝu produktajn ĝisdatigojn, novajn lanĉojn, rabatojn, ofertojn ktp. Ĉi tio plibonigos vian SEO kaj plibonigos la videblecon de via retejo en interretaj serĉoj.
- Afiŝu vian retejan enhavon sur sociaj amaskomunikiloj kiel Jutubo, Facebook, Instagram, ktp., por engaĝi klientojn.
- Uzu retpoŝtan merkatadon por sendi bultenojn por konservi viajn klientojn ĝisdatigitaj pri viaj produktoj.
2. Krei Markan Konscion:
La sola malavantaĝo de e-komerca vendejo estas la manko de fizika komunikado kun la kliento. Tial, krei markkonscion estas necesa por konstrui fidon kaj plibonigi vendojn.
Konsiloj:
- Plibonigi Produktan Kvaliton
- Konservu Klientojn Engaĝitaj sur Sociaj Amaskomunikilaj Platformoj
- Demandu Klientajn Rimarkojn
- Kunhavigi Uzant-Generitan kaj Kvalitan Enhavon
- Elektu Fidindan Retejan Gastiganton
Antaŭenigu vian markon per kaptita slogano kaj slogano kaj certigu la uzon de koncernaj ŝlosilvortoj kaj enhavo por pliigi la markkonscion.
3. Montru Sekurecon kaj Fidindajn Ikonojn:
Ĉu vi ŝatus aĉeti de nesekurigitaj kaj fiŝkaptaj retejoj?
Ne, kaj same validas ankaŭ por viaj klientoj. Tial, sekurigi vian retejon kontraŭ ciberminacoj kaj hackers estas tre grava. La sama eblas instalante SSL (Secure Socket Layer) atestilon en via retejo.
La supra bildo estas klara ekzemplo de sekurigita retejo. Pendseruro en la URL kaj HTTPS (hiper-teksta transiga protokolo sekura) en la adresbreto estas pruvoj, kiuj indikas, ke la retejo estas sekurigita per 256-bita ĉifra sekureco.
Ĉi tiuj fidikonoj diras al la klientoj, ke ĉiuj iliaj sentemaj informoj (numero de kreditkarto, bankaj detaloj, ktp.) kiam ili estas truitaj dum aĉetado de produktoj, estas ĉifritaj kaj sekurigitaj.
Alia plej bona trajto de SSL-atestiloj estas la sekurecaj insignoj, kiujn ili proponas.
Kiam ĉi tiuj insignoj estas montrataj sur la retpaĝoj, ili generas fidon de la kliento kaj pliigas la lojalecon de la kliento.
Certigu, ke vi ne trompas viajn klientojn nur algluante ĉi tiujn insignojn en via retejo sen instali SSL-atestilon, alie vi eble alfrontos jurajn agojn pro la sama.
Estas multaj SSL-atestilmarkoj disponeblaj en la merkato kiel Comodo, GeoTrust SSL-Atestilo, DigiCert, kaj pli. Vi povas elekti ajnajn markajn SSL-atestojn laŭ viaj retejoj.
4. Enketu Vian Konkuradon:
Se vi estas nova en la elektronika komerco industrio kaj estas konfuzita pri kiel venki viajn konkurantojn, la plej bona solvo estos studi iliajn strategiojn kaj plani viajn celojn kaj merkatajn lertaĵojn laŭe.
Iru al Guglo-Serĉo < serĉu vian konkuradon < aĉetu ilian produkton por studi sperton de uzanto. Rigardu iliajn fortojn kaj malfortojn por krei fortan merkatan strategion.
Poste efektivigu vian unikan strategion por doni al viaj klientoj memorindan uzantan sperton.
Konsileto:
Estas diversaj analiziloj de konkurantoj por platformoj pri sociaj amaskomunikiloj kiel Ahrefs, Sprout Social, ktp., kiuj estas rapidaj kaj efikaj por aliri viajn plej bonajn konkurantojn.
5. Donu Memorindan Butikumado-Sperton:
Via tasko ne finiĝas nur altiri klientojn al via retejo ĉar la finfina rezulto por iu ajn retkomerca retejo ricevas konvertiĝojn.
Kiom utilas retejo, kiu allogas multajn klientojn sed konvertas nur kelkajn?
Rigardu la obstaklojn por akiri konvertiĝojn kaj provu solvi ilin unuope.
Konsiloj:
- Certigu bonan navigacian sistemon por facila serĉado de produktoj.
- Enkorpigu serĉbreton por rapidaj serĉoj.
- Donu plurajn pagajn elektojn (Kreditkarto, Paytm, PayPal, ktp.)
- Certigu unupaĝan pagprocezon.
- Ne devigu la registran procezon.
Rapida kaj facila kasa procezo kondukos al pli da konvertiĝoj kaj rezultos feliĉan kaj kontentan klienton.
6. Fokuso pri Klienta Servo:
Por akiri fidelajn klientojn, vi devas koncentriĝi pri via klienta servo. Montru bonegan klientan servon kontaktante viajn klientojn per sociaj amaskomunikilaj platformoj aŭ retpoŝtoj kaj rapide solvante iliajn problemojn.
Akceptu ilian seniluziiĝon kaj profesie solvu iliajn demandojn por akiri iliajn lojalecojn. Ĉi tio siavice helpos vin pliigi la vendojn de via komerca vendejo.
Konsiloj:
- Amika Aliro
- Tuja Respondo
- Aŭskultante demandojn de klientoj
- Konante klientajn postulojn
- Petante produktajn komentojn
Bona Klienta Servo > Kliento Lojaleco > Ripetaj Klientoj > Pli bonaj Konvertiĝoj kaj Enspezoj
Malplenigi:
Konu viajn klientojn, aŭskultu ilin, atentu iliajn demandojn, faciligu iliajn serĉojn, simpligu iliajn pagojn, kaj laste sed ne malplej, donu al ili sekuran medion por ilia interreta aĉetado.
Efektivigu la supre menciitajn konsiletojn kaj akcelu viajn vendojn kaj enspezojn de komerca vendejo.
