Teknologio rapide ŝanĝiĝas, kaj kun ĝi, kiel B2B-aĉetantoj aliras kaj konsumas informojn. Kunigita kun la granda nombro da jarmiloj starigantaj entreprenemon kaj alprenantaj decidajn rolojn, signifas ke ni devas novigi konstante por servi ilin.
Markoj devas cerbumi novigajn ciferecajn merkatajn strategiojn se ili volas celi kaj konverti novajn klientojn krom plibonigi uzantspertojn. Tiucele, ni rigardu plurajn novigajn manierojn por daŭrigi komercon.
Altigu Viajn Envenajn Merkatigajn Planojn
El la milionoj da B2B retejoj en la interreto, iom pli ol 90 procentoj ricevas neniun trafikon. Ĝi estas sobriga statistiko, kiu devus altigi ĉiun merkatan teamon kaj labori por akiri sian kompanion retejon en la sub 9-procentan grupon.
Sed por atingi tien, vi bezonos aron da agadoj por akiri atenton de la publiko, montri vian kompetentecon kaj valorproponon kaj konstrui fidon.
La ĉefaj manieroj atingi ĉi tion inkluzivas:
- Identigante vian celitan publikon. Konstruu klientajn profilojn bazitajn sur viaj plej feliĉaj klientoj, iliaj komunaj atributoj kaj dumvivaj valoroj. Ĝi helpos vin kompreni, kiujn viaj celaj klientoj devas konsisti.
- Komprenu la konkuradon. Iloj kiel Ahrefs kaj SEMrush permesas vin kontroli la strategiojn de konkurantoj por atingi novajn klientojn, ŝlosilvortojn, backlinks, ktp. Vi povas analizi iliajn fortojn kaj malfortojn por duobligi aŭ plibonigi.
- Produkti enhavon. Kazesploroj, industriaj raportoj, podkastoj kaj videoenhavo estas kredindaj manieroj pruvi kompetentecon kaj atingi B2B klientojn. Ju pli valora kaj profunda, des pli bone.
- Atentu SEO. De ŝlosilvorta optimumigo ĝis surpaĝa/eksterpaĝa optimumigo kaj teknika optimumigo, laboru por plibonigi viajn serĉrezultajn rangotabelojn. Dum vi estas ĉe ĝi, konsideru optimumigi vian retejon por lokaj serĉoj por plibonigi videblecon.
movebla Merkatumanta
Ĉirkaŭ ni homoj estas ligitaj al siaj porteblaj aparatoj. Ili uzas ilin por esplori informojn, kontroli siajn retpoŝtajn kaj sociajn kontojn, konversacii kaj fari aĉetojn.
Per movebla merkatado, vi celas specifajn spektantarojn sur iliaj porteblaj aparatoj uzante mesaĝajn servojn, retpoŝton kaj vian retejon.
Konsiletoj por helpi vin efektivigi ĉi tiun strategion sukcese inkluzivas:
- Poŝtelefona amikeco estas nepra. Certigu, ke via retejo adaptiĝas perfekte al diversaj porteblaj aparatoj. Homoj ne ŝatas interŝanĝi de maldekstre al dekstre nur por foliumi vian retejon aŭ legi ĝian enhavon. La sama validas por viaj retpoŝtaj merkataj kampanjoj.
- Antaŭenigi vidan enhavon. Ĉar homoj estas altiritaj de vida enhavo, korpigu bildojn, grafikojn kaj filmetojn por reklami vian komercon, kunhavigi informojn kaj enŝipigi novajn abonantojn.
- Ne ignoru sociajn amaskomunikilarojn. Viaj konsumantoj estas sociaj, kaj via plej bona veto estas atingi ilin tie. Evitu esti tro promocia; prefere, celu esti la informa fakulo, je kiu homoj povas fidi.
- Plibonigu vian valoron per aplikaĵoj. Poŝtelefono helpas vin konstrui rilatojn kaj lojalecon kaj stiri konvertiĝojn. Ili estas bonegaj por kolekti klientajn komprenojn, kunhavigi ofertojn kaj venontajn eventojn, kaj kuraĝigi tutindustrian interkonektadon.
Klienta Retenado Taktikoj
Ni plejparte koncentriĝas pri venigi novajn klientojn, sed forgesas elpensi manierojn por igi ĉi tiujn klientojn reveni por ripetaj aĉetoj. Post ĉio, ĉiu alia vendo, kiun vi faras de tiu kliento, estas pli enspeziga.
Kiam vi establas fortajn rilatojn kun viaj klientoj, vi ankaŭ konstruas marko kaj socia kredindeco, aldonante vian fidindecon. Ĉi tio faciligas aliri novajn klientojn.
Plej bonaj praktikoj inkluzivas:
- Kreante senjuntan eniĝan procezon. Disvolvu bonvenajn retpoŝtojn, videojn lernilojn kaj edukajn gvidojn por familiarigi viajn klientojn kun viaj solvoj antaŭe. Ĝi helpos ilin maksimumigi uzadon kaj ĝuon de via produkto/servo, gajnante vian lojalecon.
- Provizante rapidajn rezoluciojn al demandoj kaj problemoj. Uzantoj povas havi multajn demandojn pri viaj solvoj, kiuj postulas rezoluciojn kiam ili okazas. Havu dediĉitan helpan personaron, viva babilejo kaj rimedoj (informaj blogoj, Oftaj Demandoj) por faciligi rapidajn respondojn.
- Konservu la klientojn. Uzu prognozajn analizojn por spuri akciajn nivelojn, spuri klientajn aĉetojn por scii kiam ili bezonas replenigon, kaj koni tiujn, kiuj ne plu aĉetas de vi. Vi povas tiam kontakti la klienton antaŭ ol ili elĉerpas aŭ eltrovi manierojn reakiri tiujn, kiuj foriris.
- Surprizu viajn klientojn foje. Mejloŝtonoj, komercaj datrevenoj, produktaj lanĉoj kaj naskiĝtagoj estas bonegaj tempoj por surprizi klientojn per donacaĵoj. Flankeniru buĝeton por ĉi tio kaj lasu viajn klientajn teamojn elpensi donacajn ideojn por viaj klientoj.
Malvarma Vokado
En antaŭaj jaroj, vendaj reprezentantoj armis sin per larĝa aŭskultantaro kaj telefonis al ĉiu el ili. Dank'al ĝia impeta, interrompa naturo kiu atingis malmulte da sukceso, teamoj devis reiri al la desegnotabulo kaj repripensi sian aliron.
Hodiaŭaj teamoj vidas sin kiel spertaj konsultistoj, kiuj volas helpi entreprenojn atingi siajn celojn kaj, en la procezo, ankaŭ atingi siajn celojn.
Ili uzas socian kaj merkatan inteligentecon por determini la plej bonajn tempojn por atingi eblajn klientojn kaj interesi ilin pri siaj solvoj.
Plej bonaj praktikoj inkluzivas:
- Difinu klarajn celojn. Tiu unua voko estas la unua el multaj tuŝpunktoj, kiujn vi havos kun perspektivoj, do al kio vi volas, ke la konversacio konduku? Ĉu renkontiĝo? Ĉu konfirmo de ĉeesto por via evento? Ĉu demonstraĵo? Restu al tiu celo.
- Konu vian produkton. Vere bone, mi povus aldoni. Iru preter koni ĝin al la leĝaro kaj regularoj kiuj influas ĝin kaj kiel ĝi komparas al konkurantaj solvoj. La perspektivo eble decidos testi viajn sciojn, kaj vi volas troviĝi kiel ĉiuflanka spertulo.
- Kvalifiku vian perspektivon. Nefermitaj demandoj povas helpi vin identigi la dolorpunktojn, buĝeton kaj aĉetan instigon de la kompanio. Se la perspektivo ne estas serioza defianto, arkivu ilin. Vi ne volas malŝpari tempon sekvante interkonsentojn, kiuj ne sukcesos.
- Amikiĝi kun la pordegogardisto. Ili havas potencon enlasi vin aŭ teni vin ekstere. Praktiku soni altnivelan, parolu al ili respekteme kaj agu kvazaŭ vi jam konas la kontaktpersonon.
Vi povas ankaŭ subkontrakti viajn malvarmajn vokadojn al plumba generacia agentejo por trakti la pezan ŝarĝon.
influencer Merkatumanta
Stimuli rilatojn kun spektantaroj, generi novajn perspektivojn, pliigi marklojalecon kaj la finfinan metrikon—vendi vendadon estas ĉiuj ligitaj al influa merkatado.
Kun ĉi tiu strategio, vi fidas al fidindaj figuroj en via industrio aŭ influantoj por paroli pri viaj solvoj.
Ĉi tiuj ne estas nur simplaj krioj de influantoj, sed strategio, kie vi akordigas viajn solvojn kun industriaj influantoj, kiuj siavice faras fidindajn rekomendojn. Dum viaj eblaj aĉetantoj povas entrepreni pli longan aĉetciklon, la vorto de fidinda influanto povas helpi ŝovi ilin laŭ via vojo.
Plej bonaj praktikoj inkluzivas:
- Difinu viajn celojn. Ĝuste de maksimumigi engaĝiĝon ĝis starigo de markaŭtoritato aŭ enrompo en apartajn merkatojn, fiksi klarajn celojn metas vin kaj vian influanton sur la saman vojon.
- Trovu taŭgan influanton. Vi ne bezonas famulon aŭ famulon de sociaj amaskomunikiloj por reklami viajn solvojn, sed iun, kiun via celmerkato aŭskultas. Ili verŝajne konvinkos pli bone.
- Kunkreu enhavon. Estas tentante krei enhavon, kiun la influanto sekvas ĝis la ekvadro sed ni rekomendas impliki la influanton. Ili plej bone konas siajn spektantarojn kaj verŝajne havos ideojn kiuj funkcias por ili.
- Spuri rendimenton. Agordu mezurojn kiel la atendata nombro da homoj, kiujn la kampanjo devus atingi kaj kiom da iĝi sekvantoj kaj klientoj. Donu tempon al la strategio, ĉar B2B-oj malofte aĉetas laŭkaprice—se ili engaĝas vin en konversacioj, tio estas bona afero.
