Estas esence, ke vi povu komuniki kun viaj klientoj se vi istras komercon. Sekve, la telekomunika provizanto, kiun vi elektas, estas grava decido, kiun vi devas tre serioze preni. Estas multaj provizantoj, kiuj ofertas ĉi tiun servon al vasta gamo de kompanioj. Tamen ne ĉiuj ĉi tiuj provizantoj ofertas la saman kvaliton de klienta servo. La klareco kaj fidindeco de iliaj telekomunikaj servoj ankaŭ povas ege varii. Jen kial vi bezonos pacienci kaj ne rapidi vian decidon pri la kompanio, kiun vi dungos. Jen kelkaj el la demandoj, kiujn vi devas fari, kiam vi provas elekti telekomunikan provizanton por via kompanio.
1. Kiaj ekipaĵoj necesos?
Vi devas ekscii, kian aparataron aŭ alian ekipaĵon rilatan al la retinfrastrukturo vi bezonos por ke via servo ĝuste funkciu. Eble vi bezonos aldoni pli rapidan interretan konekton aŭ pliigi vian bendolarĝon. Tamen ĉi tio dependos de kiom da telefonaj konektoj vi planas aldoni kaj la ĝenerala grandeco de via kompanio. Vi ankaŭ devas demandi komercajn provizantojn de VoIP pri la kapablo de ilia servo funkcii ĝuste kiam vi uzas enkursigilojn kaj fajromurojn. Vi devos malkaŝi ĉiujn ekipaĵojn, kiujn vi nun uzas, por certigi, ke la VoIP-servo ne havis problemojn funkciantajn kune kun tiuj programoj aŭ aparatoj en la pasinteco. Ĉi tiu estas la plej bona maniero certigi, ke vi ne havas seriozajn problemojn post la nuba VoIP-servo sukcese instalita.
2. Kian teknikan subtenon vi ricevos?
Komercaj telefonaj sistemoj foje havas problemojn. Vi devas esti certa, ke vi ricevos la tutan helpon, kiun vi bezonas por ripari iujn ajn problemojn, kiujn vi havas, tuj kiam ili aperos. Vi perdos monon, se via telefona servo ne funkcios dum longa tempo. Evidente, vi ne povas permesi ke tia afero okazu. Sekve, vi devas esti tute certa, ke vi subskribas kun la plej bona voĉa servo por komerco tio nuntempe haveblas. Havu ĉiujn detalojn pri teknika subteno detale priskribitaj al vi. Certigu, ke vi havas tre klaran komprenon pri tio, kio estas kovrita kaj kion ili riparos sen ŝarĝi vin. Vi devas ekscii, kiaj specoj de riparoj estos via financa respondeco. Ankaŭ estos grave por vi determini, kiam la kompanio havas vivajn telefonistojn disponeblajn, por ke vi parolu, se aperos problemo. Se eble, parolu kun aliaj homoj, kiuj jam uzas apartan servon, kaj demandu al ili kiom longe ili kutime devas atendi, kiam ili vokas klientan servon aŭ teknikan subtenon. Vi volas trovi kompanion kun taŭga kvanto de telefonistoj en sia dungitaro.
3. Kiuj estas la specifaj detaloj de la nuliga politiko?
Vi neniam devas supozi la nuligajn politikajn detalojn de telekomunika provizanto. La nuligaj politikoj de la diversaj kompanioj en la telekomunika industrio povas emi multe varii. Ekzemple, la antaŭfinaj kotizoj ŝargitaj de ĉi tiuj kompanioj povas esti tute malsamaj. Vi devos scii precize kiom multe vi devos pagi, se vi decidos fini vian interkonsenton frue ial. Ĉu vi povas nuligi vian interkonsenton sen pagi punon? Kiom da avizo vi devas doni, kiam vi volas fini vian kontrakton? Ankaŭ estas nepre, ke vi malkovru iliajn politikojn pri ekipaĵo luita aŭ luita. Ĉu la frua finpago ankoraŭ efikas se vi elektas reteni vian servon post kiam pasis via unua kontrakta periodo?
4. Kiujn funkciojn ili ofertas?
Kompanioj postulos malsamajn telekomunikajn funkciojn. La funkcioj, kiujn ili postulas, ofte dependos de la speco de industrio en kiu la kompanio estas kaj la nombro de vokoj, kiujn ili bezonos fari kaj ricevi ĉiutage. Estas populara miskompreno, ke ĉiuj telekomunikaj kompanioj ofertas la samajn funkciojn. Nenio povus esti pli malproksima de la vero. Vi devas fari liston de ĉiuj ecoj, kiuj estas esencaj por ke via kompanio funkciu efike. Kontrolu kun la kompanio por kontroli, ke ĉiuj viaj bezonataj funkcioj estas ofertitaj de la telekomunika kompanio kun kiu vi parolas. Ne atendu ĝis instalado jam komencos demandi pri la funkcioj inkluzivitaj en via pakaĵo.
