La podetala pejzaĝo konstante ŝanĝiĝas. Komercoj en ĉi tiu sektoro ĉiam serĉas manierojn plibonigi efikecon kaj maksimumigi profitojn, kio tenas ĉi tiun industrion sur la avangardo. Firmaoj, kiuj esperas konservi konkurencivan avantaĝon kaj resti gravaj en la nova teknologia pejzaĝo, devus akcepti ĉi tiujn novajn paradigmojn.
Nuntempe, ciferecaj platformoj kaj teknologioj redifinas kaj revolucias komercajn operaciojn. Ĉi tio ne devas surprizi, konsiderante, ke la podetala sektoro ne estas fremda al teknologia novigo - elektronika komerco, mempagoj kaj pli jam revoluciis la butikumadan sperton.
Tamen, ĉi tiuj entreprenoj ankaŭ havas la ŝancon revolucii siajn malantaŭajn operaciojn helpe de potencaj novaj ciferecaj iloj. Greg Sugar, Prezidanto de LineZero, havas pli ol 15 jarojn da sperto en cifereca kaj IT-strategio, helpante komercajn gvidantojn en larĝa aro de industrioj - inkluzive de podetala komerco - optimumigi siajn procezojn adoptante la plej novajn novigajn teknologiojn.
"Hodiaŭ, ni spertas periodon de preskaŭ senprecedenca novigado," diras Sugar. Komercoj devus akcepti ĉi tiujn potencajn teknologiojn kaj sian eblecon plibonigi podetalan operaciojn."
Teknologiaj novigoj en la podetala spaco
Unu teknologio kiu montris nekredeblan potencialon por revolucii la podetala industrio estas artefarita inteligenteco. Per AI-aŭtomatigo kaj maŝina lernado, entreprenoj havas la eblecon signife fluliniigi la pli monotonajn aspektojn de iliaj operacioj, de inventistrado ĝis klientrilatoj. Aŭtomatigante ĉi tiujn procezojn, podetalaj entreprenoj povas plibonigi sian efikecon kaj produktivecon per piko kaj oferti al siaj klientoj pli personigitan sperton.
Ekzemple, podetalaj entreprenoj povas plibonigi ilian stokregistran istradprocezon uzante la progresintajn prognozajn analizkapablojn de AI.
"AI-modelo povas esti trejnita por analizi datumojn pri la venda agado kaj postulo de aparta produkto, permesante al la podetalisto mendi la taŭgan kvanton da inventaro por siaj bezonoj," Sugar klarigas. "Danke al ĉi tiuj analizoj, podetalistoj povas ŝpari monon en troa stoko, kiu ne estos vendita kaj stokado, reduktante la riskon de manko, kiu ankaŭ reduktos profitojn."
Tamen, ĉi tiuj prognozaj analizoj helpas podetalistojn en pli ol financa signifo. Kun pli bona stokregistrado per AI, podetalistoj povas plu plibonigi siajn daŭripovajn iniciatojn kaj redukti sian median efikon.
"Produktado kaj ekspedado de produktoj signife kontribuas al forcej-efikaj gasoj," Sugar asertas. "Kun la helpo de AI-funkciigita prognoza analizo, podetalistoj povas mendi kion ili bezonas kun pli granda precizeco ol antaŭe.
Iuj esprimis maltrankvilon, ke artefarita inteligenteco povus krei signifan laborlokon. Kvankam estas vere, ke AI verŝajne forigos iujn malsuperajn dungitojn anstataŭigante ilin per multe pli efikaj aŭtomatigitaj procezoj, ekzistas ankaŭ ŝancoj por rekapablo kaj plialtigo. Multaj laboristoj trovos, ke iliaj pozicioj ŝanĝiĝas por ampleksi devojn kie ili kontrolas aŭtomatigitajn procezojn prefere ol permane kompletigas ilin.
Kiel teknologio influos la dungiton kaj klientan sperton
Tiuj, kiuj laboras en la podetala sektoro, ankaŭ vidos pliigitan investon en la dungita sperto danke al progresoj en AI kaj aliaj teknologioj. Firmaoj komencas kompreni kaj akcepti la fakton, ke dungita kontento havas interligitan rilaton kun la klienta sperto.
Studoj montras tion engaĝitaj laborfortoj estas 21% pli enspeziga kaj 17% pli produktiva. Feliĉaj dungitoj tradukiĝas al feliĉaj klientoj, kiel alia Gallup studo montras.
Do, kiel povas podetalaj entreprenoj integri novigan teknologion en siajn operaciojn por plibonigi dungitan engaĝiĝon kaj la klientan sperton?
"Ni vidis grandan sukceson uzi ciferecajn ilojn por trejnado kaj disvolviĝo," diras Sugar. "Tradiciaj metodoj de trejnado inkluzivas legi manlibrojn, sidi tra prezentoj kaj spekti videojn. Ĉi tiuj estas tre pasivaj formoj de lernado, sed ciferecaj iloj estis kreitaj por doni al dungitoj pli praktikan aliron al trejnado."
Sukero montras al iloj kiel virtuala kaj pliigita realeco (VR/AR) kaj la metaverso kiel havantaj apartan potencialon por trejnado de aplikoj. En la podetala sektoro, VR/AR-teknologio povas doni al dungitoj, negrave kie ili povus troviĝi, ŝancon "sperti" la podetala loko preskaŭ sen devi vojaĝi al la fizika vendejo, provizante signifajn kostojn kaj tempoŝparojn.
Novigoj ankaŭ estis lanĉitaj kiuj permesas al entreprenoj draste plibonigi komunikadon. Nubaj platformoj faciligas senjuntan dungitan konekteblecon sendepende de sia geografia loko, donante realtempan aliron al unuformaj informoj tra la organizo. Ĉi tiu komuna aliro rajtigas dungitojn liveri konstante esceptan sperton al siaj klientoj.
Kun la helpo de nova teknologio, podetalaj entreprenoj havas la eblon revolucii preskaŭ ĉiun aspekton de siaj operacioj - de inventadistrado ĝis interna komunikado - kiu profunde influos ne nur ilian efikecon kaj produktivecon sed ankaŭ la klientan sperton.
