"Profesia edukado havas konsiderindan gravecon kiam vi laboras en teamo." Plej multaj el ni (dungitoj) provas eviti konfliktojn en la laboro, precipe provante senteman temon kun kolegoj. Estas facile lasi ion gliti sur la laboro, precipe kiam vi sentas vin streĉita aŭ superfortita.
Estas kelkaj eblaj scenoj, kie vi povas meti vian piedon en vian buŝon. Eble vi provas doni konstruan reagon kaj vi finas malĝentila aŭ kritika, aŭ eble vi malkonsentas kun kunlaboranto, sed anstataŭ aŭskulti unue, vi interrompas.
La diferenco inter la preskaŭ-ĝusta vorto kaj la ĝusta vorto estas vere granda afero, ĝi estas la diferenco inter la fulmo-cimo kaj la fulmo. - Mark Twain.
Laŭ freŝa enketo de Harvard Komerca Revizio, preskaŭ 1100 individuoj trovis, ke ĉirkaŭ 66 procentoj de laboristoj volas sentigi la alian homon komforta dum malfacilaj babiladoj. Tamen ĉi tiuj diplomatiaj intencoj povas esti akritaj per malbone vortumitaj aŭ negativaj komentoj, eldiritaj en momentoj de streĉo, kolero aŭ pura senzorgeco.
Homoj, kiuj serĉas manierojn esti pli ĝentilaj kaj amikaj unu al la alia, devas sekvi ĉi tiujn Frazojn sube:
1. Tio Ne Estas Mia Problemo / Tio Ne Estas Mia Laborposteno:
Se vi petus helpon al iu, kaj la persono respondus per unu el la supraj frazoj, kiel vi sentus vin? "Sendepende de kiom maloportuna aŭ netaŭga peto povas esti, ĝi verŝajne gravas por la alia persono aŭ ili ne demandus. Sekve, kiel kontribuanta membro de la teamo, ĉefa prioritato estas zorgi pri la sukceso de aliaj. " Senzorga, aparta kaj memserva sinteno rapide limigas karieran progreson.
2. Tiel Tiel Fariĝis Ĉiam:
Diri "tiamaniere ĝi estas ĉiam farita" igas vin soni kiel obstina malsaĝulo, kiu rezistas al ŝanĝoj kaj progresoj. Defia, la nuna stato rezultigis sennombrajn novigojn tra la homa historio. Nur ĉar io estis farita same dum jaroj ne signifas, ke ĝi ne povas esti ŝanĝita aŭ plibonigita.
3. Nenio Pli Mi Povas Fari:
Io vere sentas, ke nenion alian ni povas fari, precipe se ni elĉerpis ĉiujn eblecojn. Adopti "kapablan" sintenon irus multe pli ol konfesi malvenkon.
4. Ĉi tio nur daŭros minuton:
Vi eble pensas, ke tio igas vin efika, sed tio, kion ĝi vere faras, aspektas kiel vi rapidas tra taskoj. Tamen ne valoras rapidi. Anstataŭe vi povus diri "ĉi tio ne daŭros longe".
5. Tio Ne Sencas:
Ni ĉiuj konfuziĝas, sed anstataŭ konkludi, povus simple ne kompreni. Anstataŭ aperi negativa, provu rekoni, kion diras la alia homo.
6. Vi Estas Malĝusta:
Ĉi tio povas forgliti antaŭ ol ni rimarkos. La problemo estas, ke vi piedpremas oficejan etiketon kaj povus riti samajn homojn. Provu pli diplomatian aliron.
7. Mi bedaŭras, Sed ...:
Ni malofte pensas, kiam ni diras pardonon, kaj ofte sekvas ekskuzo. Ĉi tio malfaras la potencon de vera pardonpeto.
8. Mi ĵus supozis tion:
Eraroj estas facile kompreneblaj kaj povas simple veni de miskomunikado. Tamen estas multe pli bone ne esprimi supozon kaj klarigi, kion vi bezonas fari.
9. Mi Plej Bonis:
Ekde la lernejo ni ĉiam instruis provi nian eblon. Sed kiam via plej bona ne sufiĉas, uzu ĝin kiel lecionon, de kiu vi povas lerni.
10. Vi Devus Havi ...:
Indiki erarojn kiam vi frustras estas tro facile fari, sed kulpigi iun kaj trovi kulpon pri ili aŭ ilia laboro ne estas la plej bona aliro. Provu esti pli konstruema.
11. Mi Povas Esti Malĝusta, Sed ...:
Vi havas ideon, sed mankas konfido kaj maltrankvilas, ke aliaj povus forĵeti tion, kion vi devas diri. Evitu rabati vin mem kaj diru al homoj, kion vi pensas.
12. Mi Ne Havis Tempon:
Neniam estas sufiĉe da horoj en la tago, kaj konfliktaj prioritatoj okazas tro ofte. Estas pli bone esti iniciatema kaj diri kiam la tasko plenumiĝos, ol klarigi kial malfruas.
Por teni mallertajn oficejajn diskutojn honestaj tamen pozitivaj, evitu ĉi tiujn frazojn. Ili eble ŝajnas sendanĝeraj je surfaca nivelo, sed la subteksto indikas, ke vi ne estas teama ludanto.
