Lasi kaj legi recenzojn havas grandan rolon en butikumado - ĉu vi aĉetas interrete aŭ per brikaj starigoj. Laŭ a 2020-enketo de BrightLocal, 87% de konsumantoj kontrolas retajn recenzojn por lokaj kompanioj, dum 48% de konsumantoj pensus pri aĉetado de kompanio kun malpli ol 4-stela takso. Kiel vi povas vidi, havi altan takson estas prioritato por plej multaj kompanioj tie.
Estas retejoj tie, kiuj povas helpi vin rapide kaj facile trarigardi milojn da recenzoj, unu el ili estas la ĉiam populara Trustpilot. En ĉi tiu artikolo, ni pliprofundigos ĉi tiun konatan retejon, finfine farante konkludon, ĉu ĉi tiu revizia retejo estas legitima kaj fidinda.
Kio Estas Trustpilot?
Fondita en 2007, Trustpilot estas retejo, kie konsumantoj povas lasi kaj legi recenzojn pri diversaj kompanioj. Ĝi esence similas al retejoj kiel Yelp aŭ la Better Business Bureau (BBB). Laŭ Trustpilot, la retejo estis kreita de fondinto kaj ĉefoficisto Peter Holten Mühlmann por doni al konsumantoj platformon, en kiu ili povus esprimi siajn pensojn pri entreprenoj, samtempe, ĉi tiuj kompanioj ricevis la ŝancon aŭskulti ĉi tiujn opiniojn kaj respondi laŭe .
Se kompanio postulas siajn respektivajn Trustpilot-paĝojn, ili povas rekte interagi kun siaj klientoj, kiuj lasis recenzon - ĉu ĝi estas bona aŭ malbona aŭ ne.
Kiel Funkcias la Retejo?
Kiel funkcias Trustpilot estas sufiĉe simpla kaj simpla. Se konsumantoj volas lasi recenzon aŭ dividi sian sperton kun certa kompanio, tiam ili nur devas krei senpagan konton por fari tion. Simile kompanioj ankaŭ povas krei senpagajn kontojn, por ke ili povu respondi al la recenzoj de la konsumantoj. Tamen vi ne bezonas registriĝi por konto, se vi nur volas kontroli la takson de kompanio aŭ tralegi ĝiajn recenzojn.
Ĉiuj rajtas lasi recenzojn pri Trustpilot, sed estas kelkaj gvidlinioj, kiujn vi devas memori antaŭ ol fari tion. Antaŭ ol vi povas lasi recenzon, vi devas unue marki keston por konfirmi, ke la recenzo, kiun vi lasas sur la paĝo de la kompanio, estas via propra sperto, kiu efektive okazis. Tiam vi devas ankaŭ tajpi vian validan retpoŝtadreson por ke via recenzo estu konfirmita kaj afiŝita.
Estas serĉobreto en la retejo Trustpilot, kie vi povas serĉi la nomon de kompanio. Vi ankaŭ povas serĉi laŭ kategorio. Ni prenu TeePublic kiel ekzemplon, por ke ni plue klarigu kiel funkcias ĉi tiu retejo. TeePublic estas presita vesta butiko pri kiu ni aŭdis bonajn aferojn, sed ni persone ankoraŭ ne aĉetis ion de ĉi tiu butiko.
Dum la verkado, TeePublic havas Trustpilot-rangon de 4.3 el 5 steloj el kolekto de 134, 551 recenzoj. Se vi volas verki vian propran recenzon, simple frapu kiom da steloj vi volas doni al la kompanio, kaj tiam alklaku "Skribu recenzon" por komenci tajpi viajn pensojn kaj spertojn. Post kiam vi finos ĉion konfirmi kaj kontroli, Trustpilot devigos vin ensaluti per via retpoŝta adreso, via Google-konto aŭ via Facebook-konto por publikigi la recenzon.
Se vi iomete rulumas malsupren, vi trovos difekton de ĉiuj recenzoj jam afiŝitaj. Danke al ĉi tiu funkcio, vi povas facile vidi kiom multaj donis malbonajn aŭ malbonajn recenzojn, aŭ kiom multaj estas bonegaj recenzoj. Ĉi tio povas serioze helpi vin decidi, ĉu vi volas aĉeti de iu butiko.
Ĉu Trustpilot estas Legita Retejo?
Laŭ tio, kion ni vidis ĝis nun, trarigardante la retejon, estas sekure diri, ke Trustpilot estas legit-revizia retejo por konsumantoj. Estas klare vidi, ke Trustpilot povis atingi sian celon per ĉi tiu retejo, kiu estis konekti konsumantojn kaj kompaniojn. Se vi hezitas kredi la recenzojn kaj taksojn, kiujn vi trovas ĉe Trustpilot, vi ankaŭ povas duoble kontroli kun la Better Business Bureau por vidi ĉu la taksoj kongruas.
Kiel Rekoni Falsajn Recenzojn
Bedaŭrinde ne garantias, ke la recenzo, kiun vi legas, estas aŭtenta. Falsaj recenzoj eĉ pli furiozis nuntempe. Kiel tia, ne surpriziĝas, ke Trustpilot havus sian justan parton de kritikindaj recenzoj, precipe ĉar ĝi ne postulas pezan konfirmon fare de la konsumanto. Konsiderante tion, jen kelkaj konsiloj, kiujn vi devas memori, se vi volas vidi falsajn recenzojn en Trustpilot:
- Kontrolu pri inundo de recenzoj afiŝitaj en mallonga periodo. Pri tio vi devas zorgi, precipe se temas pri sinsekvaj pozitivaj aŭ negativaj recenzoj. Ĝi povus esti indiko, ke iu - ĉu temas pri persono aŭ iu de la kompanio - afiŝas falsajn recenzojn.
- Kontrolu la gramatikon, lingvon kaj literumon. Estas fojoj, kiam kompanio dungus homojn el la tuta mondo nur por afiŝi falsajn recenzojn pri sia kompanio; iuj eĉ uzus aŭtomatan teknologion por komforto. En multaj kazoj, vi vere povas distingi ĉu recenzo estas falsa aŭ ne laŭ kiom bona aŭ malbona la recenzo estis verkita.
- Rigardu la aliajn recenzojn de la konsumanto. Kontroli la aliajn recenzojn afiŝitajn de aparte dubinda konto vere povas doni al vi ideon, ĉu ili estas pagita persono aŭ aŭtenta recenzisto. Estas ŝablono en ĉi tiuj falsaj kontoj: ili ne havas nomon aŭ profilan foton plejofte, kaj ili nur lasas recenzon por unu specifa kompanio aŭ produkto.
Bonaspekte, Trustpilot vere faras sian plej bonan eblon kontraŭbatalu falsajn recenzojn. Laŭ la retejo, ekzistas pli ol 25-fraŭdaj detektaj robotoj kaj pli ol 70 homoj kontrolas la platformon. Fakte, pli ol 2.2 milionoj da falsaj recenzoj estis forigitaj de Trustpilot nur en 2020, kaj la platformo reklamis la fakton, ke ĝiaj aŭtomataj sistemoj kontrolas pli ol 100,000 XNUMX recenzojn ene de unu tago.
Konkludo — Ĉu Trustpilot Fidindas?
El ĉiuj informoj, kiujn ni kolektis, ŝajnas, ke Trustpilot estas fidinda revizia retejo, kiu valoras kontroli, ĉu vi volas vidi, kion opinias aliaj konsumantoj pri aparta kompanio. Nur ĉar kompanio havas malaltan takson, tio nepre ne signifas, ke vi devas forkuri de ili sen doni al ili ŝancon - tamen vi devas ankaŭ iom pripensi la recenzojn, por ke vi jam sciu, kion atendi, se vi decidas aĉeti.
